Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'univers et les services J.M. Weston.

Comment entretenir mes souliers J.M. Weston ?

Pour préserver la longévité de vos souliers, nous recommandons l'utilisation d'embauchoirs en hêtre, un nettoyage régulier avec un chiffon doux et l'application de crèmes nourrissantes adaptées au cuir spécifique de votre paire.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous livrons en France et à l'international sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison standard est offerte pour toute commande supérieure à 500€.

Est-il possible de faire ressemeler mes chaussures ?

Oui, J.M. Weston propose un service de réparation et de ressemelage traditionnel dans notre manufacture de Limoges pour garantir la durabilité exceptionnelle de nos modèles iconiques.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour gratuit. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole de cryptage SSL.

Comment choisir la bonne pointure ?

J.M. Weston utilise un système de pointures spécifique incluant différentes largeurs. Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles en ligne ou de vous rendre en boutique pour un essayage personnalisé.